人工智能與抑郁
“那一天,我獨(dú)自坐在江邊想尋短見,20多個(gè)人給我發(fā)來消息,關(guān)心我的生死。我非常感動,在江邊哭了好幾個(gè)小時(shí),最后回來了?!?/span>
一名抑郁癥患者給黃智生發(fā)來消息,感謝“樹洞救援團(tuán)”的溫暖給他勇氣活下去。作為樹洞救援行動發(fā)起人,黃智生已記不清多少次收到患者的感謝信。
“我看到了他們的痛苦和絕望?!焙商m阿姆斯特丹自由大學(xué)終身教授、首都醫(yī)科大學(xué)教授黃智生研究人工智能30多年,近些年,他嘗試用人工智能技術(shù)找到有自殺念頭的抑郁癥患者,并成立了“樹洞救援團(tuán)”。截至今年8月初,“樹洞救援團(tuán)”給1436名有自殺傾向的人發(fā)出了“關(guān)心信息”,有效阻止了662人自殺。
深受抑郁癥困擾的英國前首相丘吉爾曾說:“心中的抑郁就像只‘黑狗’,一有機(jī)會就咬住我不放?!倍S智生則以AI技術(shù)為棒,驅(qū)逐抑郁者心頭的“黑狗”。
用機(jī)器人在“樹洞”里找人
“我有抑郁癥,所以就去死一死,沒什么重要的原因,大家不必在意我的離開。拜拜啦?!?012年,一個(gè)南京女孩因抑郁癥自殺身亡,她通過“皮皮時(shí)光機(jī)”發(fā)出的這條微博成了很多人的“樹洞”。夜深人靜時(shí),他們來這里吐露內(nèi)心的悲傷——“好累”“好想死一死”“感覺不到被這個(gè)世界需要”“想在陽光明媚的日子,躺在草原上,與世界告別”……如今,這條微博留言已超過153萬條。
2018年3月,黃智生在網(wǎng)上讀到一篇關(guān)于“樹洞”的報(bào)道,發(fā)現(xiàn)“樹洞”里藏著大量抑郁人群。為了照見在暗夜行走的抑郁癥患者,黃智生開發(fā)了一款“樹洞機(jī)器人”,它能巡視“藏”在社交媒體中的大型“樹洞”,并自動篩出具有明顯自殺傾向的人群。從001號發(fā)展到004號,“樹洞機(jī)器人”抓取數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率提升到了82%。
黃智生擬定了一個(gè)自殺風(fēng)險(xiǎn)分級標(biāo)準(zhǔn),從0級到10級,級別越高,自殺風(fēng)險(xiǎn)越高?!斑_(dá)到6級以上,機(jī)器人會預(yù)警,我們才去干涉?!秉S智生說。
每晚10點(diǎn),機(jī)器人形成的預(yù)警通報(bào)推送給黃智生,收到通報(bào)后黃智生會立即組織救援者。“每天能發(fā)現(xiàn)大概10個(gè)有自殺傾向的人,但我們只能救兩三個(gè)人。因?yàn)槿比?,救不過來?!彼f。
黃智生在荷蘭阿姆斯特丹研究人工智能30多年。自2008年以來,他所在的團(tuán)隊(duì)開始與中國團(tuán)隊(duì)就語義技術(shù)開展科研合作。隨著研究深入,黃智生逐漸把目光投向了抑郁癥患者。在與首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京安定醫(yī)院的合作中,黃智生萌生了用人工智能技術(shù)發(fā)現(xiàn)有抑郁傾向人群的想法。
很多人不理解黃智生,“你其實(shí)可以做更熱的研究,發(fā)更好的論文,甚至掙更多的錢?!钡S智生說:“看到想要自殺的人,如果不去救,內(nèi)心會很痛苦?!?/span>
004號“樹洞機(jī)器人”準(zhǔn)確率還有較大提升空間?!暗視簳r(shí)還沒有升級機(jī)器人的想法。技術(shù)上有價(jià)值的東西,未必對社會效益很大?!睂S智生來說,與其一味地追求機(jī)器人抓取數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率,不如花更多時(shí)間和精力拯救已發(fā)現(xiàn)的輕生者。
關(guān)愛和重視比技術(shù)更重要
山東女孩小吳因感情受挫引發(fā)抑郁癥,2018年4月底她發(fā)微博說要在五一期間燒炭自殺。正在籌備“樹洞救援團(tuán)”的黃智生得知消息后,非常焦急。他馬上成立了救援小組,展開了第一次救援行動。
經(jīng)過一夜搜尋,志愿者們找到了小吳的聯(lián)系方式。在安撫小吳情緒的同時(shí),志愿者每周給小吳送鮮花,陪她聊天,傾聽她的煩惱。一段時(shí)間后,志愿者團(tuán)隊(duì)以為小吳好轉(zhuǎn)并且放棄自殺念頭時(shí),卻得知噩耗——2018年6月17日,小吳在微博上留下一句“Bye Bye”就永遠(yuǎn)離開了這個(gè)世界。
這次救援行動只讓小吳多活了47天,這成了黃智生心頭抹不去的悲傷回憶。“她用生命告訴我,救人絕非易事。我們覺得,她背后還有很多沒有講出來的故事。”他說。
黃智生說,機(jī)器人只能發(fā)現(xiàn)想要輕生的人,但發(fā)現(xiàn)后怎么做才能保證他們堅(jiān)強(qiáng)地活下去,機(jī)器人并不能給出答案?!盎颊咝枰L期的陪伴,需要家人的關(guān)愛和重視,需要我們?nèi)A聽他們內(nèi)心真正的痛苦?!彼f。
此后,黃智生逐漸擴(kuò)大了救援團(tuán)隊(duì)伍。最開始救援隊(duì)伍中只有人工智能技術(shù)團(tuán)隊(duì)“單槍匹馬”,現(xiàn)在有了醫(yī)學(xué)團(tuán)隊(duì)、心理咨詢師以及其他行業(yè)的愛心人士。
把患者救下來,和患者成為朋友,是黃智生后來總結(jié)出的“救人之道”。“在患者情緒崩潰時(shí),志愿者會隨時(shí)出現(xiàn)?!秉S智生說,志愿者最長的一次陪伴超過1年,很多志愿者把自己親手救下的孩子稱作自己的“樹洞寶寶”。
不過,也有志愿者由于整天接觸大量負(fù)面信息,“情緒會崩潰”。為了緩解這種壓力,黃智生建立了樹洞行動快樂營和樹洞關(guān)愛中心群,在群內(nèi)鼓勵(lì)大家分享“快樂的信息、快樂的事”。
黃智生說自己還沒有崩潰,“也許是因?yàn)槲覂?nèi)心比較強(qiáng)大吧”。
勇敢面對外界的質(zhì)疑與誤解
今年5月,“樹洞機(jī)器人”監(jiān)控到了甘肅姑娘小琴在微博上發(fā)出“死亡邀約”:“有人想一起跳河嗎?”為了阻止小琴,“樹洞救援團(tuán)”志愿者李老師冒充自殺者,約定與小琴一起“赴死”,專門買票坐火車趕到跳河地點(diǎn),最終成功阻止小琴和另外一個(gè)男孩的約死行動。
這是“樹洞救援團(tuán)”成立以來參與人數(shù)最多的一次救援。黃智生自掏腰包要給李老師報(bào)銷往返路費(fèi),但李老師堅(jiān)決不收:“黃老師每天花那么多時(shí)間和精力在‘樹洞救援團(tuán)’上,一分錢都沒有,我怎么會收你的錢呢?”
去年,來自湖北的17歲小煥因情感問題抑郁自殺,被“樹洞救援團(tuán)”發(fā)現(xiàn)并阻止。今年,小煥成為了“樹洞救援團(tuán)”的一名志愿者。
“像小煥這樣的孩子不少。如果患者情況穩(wěn)定,我們會把他們拉進(jìn)微信群,讓他們通過自己的經(jīng)歷化解其他患者內(nèi)心的痛苦。”黃智生說。
此前,一個(gè)高三女生聯(lián)系到黃智生,想要成為“樹洞救援團(tuán)”志愿者。黃智生拒絕了她:“你還是個(gè)高中生,不行。”結(jié)果,執(zhí)著的姑娘在高考后第一天就給黃智生打電話:“黃老師,我高考完了,不再是高中生!您讓我成為志愿者吧,我也想救人!”
這讓黃智生非常感動?!拔铱吹搅松鐣饷鞯囊幻?,有一群溫暖純良的人與你一起拯救無助的生命?!?/span>
“但救人這件事也有風(fēng)險(xiǎn),有時(shí)未必能成功,有時(shí)也會遭到誤解甚至排斥。”黃智生說,“不過相比較拯救一條生命,這些質(zhì)疑并不重要?!?/span>
截至2019年8月,“樹洞救援團(tuán)”已有500多人。而這支不斷壯大的力量,成為黃智生堅(jiān)持下來的最大動力。
喚醒公眾對抑郁癥患者的理解
一位患者曾這樣形容自己的重度抑郁:你們知道我有多痛苦么?我就像雙手雙腳被捆結(jié)實(shí)了后被扔進(jìn)海里,不斷地下沉、下沉,海水的壓強(qiáng)不斷地疊加在我胸口,壓得我喘不過氣來,一直沉到深海。
在我國,每年約25萬的自殺人群中一半以上是抑郁癥患者。從時(shí)間上來看,幾乎每20秒就有一人因抑郁癥自殺。
黃智生說:“‘樹洞救援團(tuán)’最大的心愿,是讓抑郁癥患者感受到世上還有人在關(guān)愛他,同時(shí)告訴全世界,抑郁癥真的是一種病?!?/span>
“抑郁癥和癌癥一樣,是一種病。不同的是,癌癥患者喚起的往往是同情,抑郁癥患者卻常常要承受周遭的不解甚至鄙夷?!秉S智生感到痛心,很多人覺得抑郁癥患者是“矯情”“吃飽了沒事做”“胡思亂想”“裝的”……
黃智生希望更多人關(guān)注抑郁癥患者的故事,希望更多愛心人士加入“樹洞救援行動”。“救不了人沒關(guān)系,至少不要說傷害他們的話?!彼f。
不少人邀請黃智生開班授課,甚至有一家線上醫(yī)院找上門來,希望通過AI技術(shù)在網(wǎng)上向抑郁癥患者推銷藥物和心理咨詢服務(wù)。黃智生拒絕了:“抑郁癥患者本來就已經(jīng)很困難了,不能干這種事。”
在黃智生看來,除了理解和尊重,抑郁癥患者最需要家人的關(guān)心和陪伴。“很多抑郁癥患者背后都有一個(gè)病態(tài)的家庭,由于缺乏關(guān)愛,他們認(rèn)為自己不配、不值得活在世上。”
“請保持自己內(nèi)心深處的光,因?yàn)槟悴恢罆姓l借此走出黑暗?!辈稍L即將結(jié)束時(shí),黃智生呼吁更多人加入“樹洞救援團(tuán)”。